سياسة الإلغاء

قبل الإرسال

الطلبات الملغاة قبل إرسال الصهريج لا تُحتسب عليها رسوم. تواصلوا معنا هاتفياً أو عبر واتساب مع الرقم المرجعي.

بعد الإرسال

بعد إرسال الصهريج قد يُحتسب الإلغاء كلياً أو جزئياً لتغطية الرحلة. وسنخبركم دائماً بالوضع قبل تطبيق أي رسوم.

دورات العقود

يمكن إيقاف عمليات توصيل فردية ضمن دورة تعاقدية بإشعار معقول وفق ما تنص عليه اتفاقية التوريد.

الإلغاء من طرفنا

في الحالات النادرة التي نضطر فيها للإلغاء أو إعادة الجدولة، سنتواصل معكم في أقرب وقت ونعرض أقرب نافذة بديلة متاحة دون تكلفة إضافية.